Envios y devoluciones


 


 

Envíos y devoluciones


 

ENTREGA Y PLAZO DE ENVÍO:

-Los plazos de entrega indicados por L´ESTANQUER 2002, S.L. serán de 3 a 7 días laborables y su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.


 

- Una vez realizado el pedido por parte del cliente y recibida la confirmación del pedido, comprobaremos que el/los artículos están en stock. En caso de que hubiese algún problema, nos pondríamos en contacto con el cliente para realizar el envío lo antes posible.


 

- Baleares, Canarias y resto de la Comunidad Europea los portes se valorarán aparte.


 

L´ESTANQUER 2002,S.L. (ferreteriaymaquinaslestanquer.com), enviará junto con el pedido , el albarán donde especificará el artículo que el usuario ha comprado a través de la web.

SERVICIOS

VIA TERRESTRE

HASTA 2 KG: 6.67 €

DE 2 A 5KG: 8.11 €

DE 5 A 10KG: 9.53 €

DE 10 A 15KG: 10.15 €

DE 15 A 20KG: 10.78 €

Esta horquilla es meramente orientativa, ya que dada las múltiples configuraciones de peso y dimensiones de los distintos productos que ofertamos se hace imposible el cálculo con exactitud, aparte de las promociones en la cuales el envío se especifica gratuito o ya incluido. De cualquier modo se ruega contactar con nosotros para confirmar los gastos, sobre todo fuera de la península y/o del territorio nacional.

Para contactar con nosotros puede hacerlo a través de los teléfonos 964 47 35 04, 630 969 404, 630 259 101, 619 339 299. A nuestro email : lestanquer@lestanquer.com o al fax 964 474 299

- L´ESTANQUER 2002 S.L no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.

- Una vez comprobado el pago (tarjeta de crédito, transferencia bancario o pago por PayPal) o el propio pedido si es contrareembolso comenzaremos a preparar el pedido para que salgo lo antes posible.


 

- El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta y transportes.


 

- El pedido será entregado en la entrada principal del lugar señalado por el cliente y se necesitará una firma y el N.I.F. para recoger la mercancía.


 

- En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá especificar RAPIDAMENTE ésta circunstancia en el albarán del transportista " PAQUETE GOLPEADO", no aceptar el paquete y poner en    conocimiento estos hechos a ferreteriaymaquinaslestanquer.com en el plazo más corto posible, mediante reclamación vía email a la dirección de correo electrónico lestanquer@lestanquer.com o al teléfono de atención al cliente 964 47 35 04.


 

- El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.


 

FALTAS DE STOCK

 

En el caso de que el producto no se encuentre en stock en nuestras instalaciones ni en las del proveedor se le comunicará al cliente la falta de este y el plazo aproximado. La empresa le dará la opción de mantener el pedido activo, si el cliente así lo decide, o devolverle el importe en caso contrario.

Si el producto sigue sin tener un plazo estimado de entrega, se procederá a la devolución del importe si el cliente así lo decide o puede seguir esperando bajo su propia responsabilidad. L’ESTANQUER 2002 SL recomienda que en casos de tiempo de entrega inciertos, sin un límite de entrega a la vista, el cliente solicite la devolución del dinero.

 

 

DEVOLUCIONES

- De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce ( 14 ) días laborables tras la recepción del mismo, previa comunicación a L´ESTANQUER 2002 S.L .


 

DE LO CONTRARIO NO SE ADMITIRÁ BAJO NINGUN CONCEPTO LA DEVOLUCIÓN


 

ENLACE A FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS (OBLIGATORIO)